תקנון זיכויים והחזרות
מדיניות ביטול עסקה והחזרות
על העסקאות המבוצעות באתר המקוון יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות הבאות מכוחו.
עסקה המבוצעת באתר המקוון ניתנת לביטול בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה במוצר, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם; במידה והמוצר הותקן בבית הלקוח, רשאית החברה לגבות עלות התקנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
החזר התשלום יבוצע לכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה במוצר, המוצר יוחזר לבית העסק ברחוב מונטיפיורי 31 ת"א על ידי הלקוח ועל חשבונו בלבד.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה המוצר, החזרת המוצר תתאפשר רק אם לא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית, שלא נפתחה ולא נפגמה. החברה לא תאפשר החזרת מוצר שנעשה בו שימוש.
במקרה של ביטול העסקה עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה, לא ייגבו דמי ביטול ו/או דמי משלוח/הובלה.
בכל מקרה של ביטול עסקה, על הלקוח להציג חשבונית עסקה מקורית.
